Formation et accompagnement
Formation et accompagnement Kwisatz
Prise en main à la mise en service, parcours distincts pour les vendeurs et les responsables, sessions pour les nouveaux salariés.
Organiser une formation
Vendeurs et utilisateurs
Une formation concrète, centrée sur les gestes du quotidien : encaisser, gérer un retour, clôturer un poste. L'objectif est l'autonomie au comptoir.
- Ventes
- Règlements
- Retours
- Clôtures
- Articles
- Clients
- Stocks
- Utilisateurs
Responsables et gestionnaires
Un parcours distinct pour le pilotage, avec un temps consacré à la lecture des données et aux droits d'accès de l'équipe.
- Statistiques
- Marges
- Achats
- Inventaires
- Droits utilisateurs
- Multi-magasins
Comment se déroule l'accompagnement
- 1
Cadrer
Rôles, nombre de postes, fonctions réellement utilisées.
- 2
Former
Sessions adaptées à chaque profil.
- 3
Mettre en situation
Essais avec des cas réels avant l'ouverture.
- 4
Accompagner l'ouverture
Présence ou disponibilité renforcée au démarrage, selon le projet.
- 5
Ajuster
Retour d'expérience et compléments si besoin.
L'équipe change, la formation suit
Un nouveau salarié n'a pas à attendre la prochaine grande session : des sessions complémentaires peuvent être organisées au fil des recrutements.
Au-delà de la mise en service
Une nouvelle fonction activée ou un besoin identifié après coup peuvent justifier une formation complémentaire, étudiée au cas par cas.
Questions fréquentes
La formation est-elle incluse dans l'installation ?
La formation initiale liée à la mise en service fait partie du projet, dans le périmètre prévu au devis. Toute session complémentaire fait l'objet d'une proposition dédiée. Elle n'est pas automatiquement comprise dans la maintenance.
Combien de temps dure une formation ?
Le contenu et la durée dépendent du rôle des utilisateurs, du nombre de postes, des fonctions utilisées et du périmètre prévu au devis. Il n'existe pas de durée unique.
Un nouveau salarié peut-il être formé après l'ouverture ?
Oui, des sessions complémentaires peuvent être organisées pour les nouveaux salariés.
Que nous remettez-vous après l’installation ?
Les informations utiles à l'exploitation de votre installation : coordonnées du support, consignes essentielles pour Kwisatz et le matériel installé, et les documents ou tutoriels nécessaires selon le périmètre du projet.
Une équipe à former ou une ouverture en préparation ?
Dites-nous qui former et sur quelles fonctions : nous organisons les sessions adaptées.
ou au 0693 99 11 72